Розничная цена  :  54800.00 руб.

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории,  активация сопровождения на 12 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 3-й категории на 12 месяцев).

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В РАМКАХ 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

Услуги, предоставляемые фирмой "1С". 

Зарегистрированный пользователь отраслевого или специализированного программного продукта,  имеющий действующий договор 1С:ИТС и активированный сервис 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт, может:

• получать обновления конфигурации на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8":http://users.v8.1c.ru/.
• задавать вопросы, обмениваться мнениями, навыками и опытом использования программного продукта в форумах сайта Solutions http://www.solutions.1c.ru/forum/itsotr по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС Отраслевой
• пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте  http://solutions.1c.ruпо конкретным ПП в разделе "Информационные материалы". Базы будут  формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС Отраслевой.
• пользоваться услугами, предоставляемыми фирмой "1С" в рамках договора 1С:ИТС. Подробнее о порядке предоставления и объеме предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС услуг, можно прочитать на сайтеhttp://www.its.1c.ru/db/aboutits#content:14:1 .

Услуги, предоставляемые разработчиками ПП в рамках 1С:ИТС Отраслевой:

• своевременный выпуск обновлений конфигураций, входящих в состав ПП;
• телефонная линия консультаций;
• прием обращений или оказание консультационных услуг посредством определенных средств электронной коммуникации, например, ICQ, Skype, форум и др.
• прием обращений на линию консультаций по электронной почте.

Услуги, предоставляемые партнерами-франчайзи.

• помощь в активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой;
• обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);
• настройка средств электронной коммуникации, доступ к Интернет-ресурсам  и сервисам фирмы "1С" и разработчика ПП, и др., ежемесячная проверка их работоспособности;
• групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой "1С" и разработчиком ПП;
• консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения "1С:Предприятие", на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение;
• консультации пользователя по использованию средств электронной коммуникации с фирмой "1С" и разработчиком программного продукта.